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数创中心调查:常熟纺织服装企业战疫求生

来源:亿邦动力 作者:倪霞 2022-05-05

3月以来疫情蔓延,对服装行业生产经营与市场销售冲击严重。全球重要纺织服装集散地,原本供应中国七成以上休闲服市场的常熟,在疫情影响下,产品运输困难、库存大量积压、制造企业面料订单锐减。

某工装定制品牌告诉亿邦动力:“目前市场明显不景气,疫情期间销售额和需求明显下降,往年很多政府部门、企业都有大量工服定制需求,但今年询单量大幅下降,不清楚疫情过后会不会好转。”

这种情况下,产业带商家和制造企业如何自救?平台如何助力产业带企业脱困?亿邦动力常熟公司,长三角产业数字化创新中心,调研了服装基地市常熟的部分代表性服装企业和电商企业。

疫情影响下市场需求减少

疫情对产业的影响,最先在下游市场显现。直接面对消费者的企业,有的企业销量下降近五成,有的甚至下降七到八成。

某常熟著名女装品牌告诉亿邦动力,目前公司面临的主要痛点是客户需求大幅下降,公司的订单量减少很多。疫情之前线上每天能接两万多单,现在每天只有三四千单。而传统线下连锁门店生存更加困难,疫情之下门店不得不关闭,虽然门店也开始尝试通过微信或直播方式卖货,但短期内效果不明显。

某直播运营机构告诉亿邦动力,疫情最严重的时候,全国有两三千个地区无法发货,快递系统也默认无法出单。最近几天情况稍微好一些,像上海、苏州这些主要城市系统也放开了,消费者可以正常下单,只是在疫情封控区,快递包裹无法配送。


“一些上海客户下的单,即使我们可以发货,但包裹也可能被卡在苏州或无锡等地。疫情之前已经发出去的货,有些也无法送达客户手上,还有一些客户退换货也没法寄回。”直播运营机构表示。


直播电商的退换货率一直很高,但疫情让商家的损失更大。


消费市场需求下降的影响,也在向上游企业传导。服装消费需求减少,面辅料等生产制造企业日子也不太好过。某布料生产企业表示“尽管现在物流进出很不方便,运输时效有所下降,但还能维持基本运输,主要痛点是下游客户对面料需求大幅下降,需求减少导致订单减少。”

需求减少、订单下滑,不少企业迫于人员成本不得不裁员或降薪。一些管理规章制度健全的生产型企业情况稍好,还能维持基本运转。“因为订单减少,工厂采取轮休状态,但工人薪资也只能维持在疫情前60%左右。”一家面料制造企业表示。而一些缺乏完善人事管理制度的电商企业,情况就更加棘手,不少离职员工提起仲裁或起诉,这让企业损失不少。

困境中求生,外围发货中转自救

是危机,但不能坐以待毙。一些企业在疫情中积极寻找出路。有的商家加强公众号商城运营、有的扩大私域流量直播,有的通过朋友圈VIP维护等来引流。

部分商家接到了订单,但怎么能让消费者尽快收到货是个问题。

“因为疫情影响,快递送达时间延长了近一周时间,部分消费者对此颇为不满。”某自有品牌商很无奈,“尽管我们已经使用顺丰快递,但货品送达时间还是比疫情前要晚几天到消费者手中,这次疫情让公司销量下降,对我们来说是一次前所未有的生存考验。”

在这种情况下,不少商家开始尝试从周边城市中转发货。

某抖音中老年女装、某天猫男装使用圆通快递运输,把商品临时发到无锡中转,某抖音男装选择从常熟外围发货,将商品发到南京中转站,从外围发货成本比常熟要便宜一些,但也面临丢件风险。

特殊时期,希望消费者可以给企业多一些耐心;疫情终将过去,临时解决物流运输难题,可以复制当前已经走通的一些方法,周边疫情低压地区建立仓库中转点可以解决一部分被封锁后发不出去货和售后问题。好在,常熟产业链比较成熟,市场内能形成闭环,常熟服装生产型企业生产所需原辅料供应相对稳定。为帮助供需双方对接,亿邦动力也在筹备厂商、卖家、物流服务商等对接群。

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