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下一个数字化转型的结构性机会:企业直播

来源:甲子光年 作者:甲子光年 2022-03-31

疫情潮起潮落,被催化的企业直播该何去何从?

企业直播,是一个典型的被疫情带火的赛道。「甲子光年」发现,过去两年,多家头部直播服务商的业绩较以往普遍增长了近10倍。2022年,该赛道规模将首次突破100亿元。

这条火爆的赛道,也吸引了众多赛跑者,竞争已然白热化。据统计,2021年5月,国内有约349家企业直播行业公司,3个月后,这个数字达到了438家,3个月新增近90家服务商。

与此同时,行业竞争格局却相当稳定——多年来,第一梯队位置被以微吼为代表的综合服务厂商牢牢占据。有研究机构数据统计,微吼独占了73%的市场份额。

成立于2010年,微吼见证了企业直播赛道的每一次结构性成长:从最初充当“线下到线上”的内容搬运工,到国际贸易展会、产品发布会、教育培训等各行业、各场景掀起的“全民直播”浪潮,再到疫情之后,企业直播迎来的爆发式增长。在每一波浪潮中,微吼都扮演了领头羊的角色。

但是疫情终将散去,“在线化”议题的热度也会随之降温,当人们能够走到线下,过去两年企业被迫拥抱的直播将何去何从?

以上汽为例,2021年,疫情使得线下营销全面中断,线上直播承担起重任,赋能到了上汽的各个营销环节。

前期,上汽需要为活动“造势”,吸引足够的流量关注。作为直播平台,微吼帮助其生成直播活动的多渠道海报宣传二维码,方便传播。与此同时,微吼借助稳定的服务器,支持车企mini site报名网站在多人访问、高并发环境下稳定运行;

直播过程中,上汽为了向用户充分展示新车的魅力,安排了很多“小心思”。为了远近景展示直播现场,微吼团队进行了环绕声制作,并在发布会现场设置了观效话筒。考虑到电动车底盘的发电设备不好采集音效,微吼还在地台下安装了摄像机及话筒,保证视效感和效果声拉满;

为了直播间连线工厂,现场展示制造流程,核心技术也不可或缺:高清晰度音视频编码技术、多CDN智能融合、调度与分发技术、实时互动技术、网络全自动监控与预警等,确保每一项技术随时在线,不出故障;

直播结束后,上汽需要掌握营销活动的效果及用户画像。微吼数据分析工具可以为客户直观分析播放效果,生成用户画像,供销售参考。

企业直播参与营销的全流程,在数据上效果显著。官方监测,在抖音平台上,别克GL8 Avenir“云端”上市的直播观看峰值为50.1万,观众人数高达695.2万,音浪(抖音粉丝给主播打赏用的虚拟货币,音浪越多,人气越高)363.7万,一度冲上了“直播小时榜”第一名。在微信视频号上,这场直播的观看数为48.7万。两大平台的直播效果都是汽车行业第一。

巨大的直播流量,让上汽打开了品牌营销的新世界。疫情放缓后,企业直播,由此成为上汽营销数字化转型的一部分。

除了营销,数字化培训也是直播的重要用武之地。

某全球TOP级医药公司经常需要连线各地临床医生,远程开展手术临床技术培训指导工作,帮助各地医生更好地使用医疗器械。此外,医生团队全球线上化培训,也是该公司发展战略的重要组成部分。在与该医药公司的合作中,微吼不仅提供了直播平台,更帮助其构建了线上培训的全套方法体系,助力其培训业务发展。

与线下培训相比,线上直播培训的逻辑虽大致相同,但因形式的差异,培训信息传递需要兼顾更多技巧。比如,直播时,听众更容易受到干扰、被打断和走神,因此,在内容颗粒度上必须有所切割,单个知识点演绎控制在3分钟以内,最有利于传播。

为此,微吼帮助前述医药公司重制课件,将直播视频与文档知识点结合,形成可沉淀的课件资源。学员也可以通过云端剪辑直播,个性化定制复习资料。

为了尽可能吸引学员注意力,微吼还设置了共享桌面演示、共享画笔、文档演示等功能,甚至支持一键导入生成AR视觉效果,使直播更丰富有趣。

直播结束后,与线下培训一样,微吼可以帮助企业制作复习资料、发放资料等,还会针对员工的表现,对于培训效果全面打分,供讲师参考

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