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独家丨京东跨境电商出口平台JOYBUY停止运营 转型B2B服务

来源:亿邦动力 作者:缪悦  2021-11-26

11月25日消息,京东旗下跨境电商出口平台JOYBUY将于2021年12月9日停止www.joybuy.com和www.jd.ru这两大跨境B2C独立站点的现有业务运营。今后,JOYBUY将升级为跨境B2B交易和服务平台,利用京东数字化供应链能力帮助更多中国企业和中国品牌在海外拓展跨境业务。

据悉,JOYBUY隶属于京东国际业务,是其跨境业务之一。京东国际下设本地电商、跨境业务(京东全球售)和技术服务三大板块。

在本地电商方面,京东自2015年开始布局东南亚,先后在印尼和泰国与当地合作伙伴落地了电商合资公司京东印尼(JD.ID)和京东泰国(JD CENTRAL),并且在越南投资了电商公司Tiki。

在跨境业务方面,京东全球售于2015年开通了跨境出海B2C英文站www.joybuy.com、俄语站www.jd.ru,又于2018年上线了西班牙语站www.joybuy.es。此后,JOYBUY面向全球54个国家和地区开放,向海外消费者销售包括手机、电子产品、电脑配件、家居装饰、时尚、运动装备等品类在内的中国商品。同时,京东全球售通过与沃尔玛、谷歌的战略合作,大力拓展三方平台的合作。

京东在公告中指出,会与签约商家解除《“京东JOYBUY.COM”开放平台在线服务协议》,但此次解除合作仅针对JOYBUY平台线上交易业务,不影响商家在三方平台的销售。

“京东全球售给中国商家提供的出海解决方案,既包括其自有出口电商平台的入驻即JOYBUY,也包括帮助商家进入其他第三方海外电商平台(比如沃尔玛、Google Shopping等)。此次关停的仅仅是京东的自有平台JOYBUY,不会直接影响到商家与京东的三方销售合作关系。”一名接近京东的跨境人士表示。

以下为京东公告全文:

尊敬的商家朋友,

您好!

为了帮助更多的中国企业和中国品牌在海外拓展跨境业务,我们将在近期对JOYBUY平台进行全面升级,期间将于2021年12月9日起停止https://www.joybuy.com和https://www.jd.ru原有业务的运营。升级后的JOYBUY将作为跨境B2B交易和服务平台,更好地服务全球买、卖家。

依据协议,在本通知发布日起的十五日后,我们会与签约商家解除《“京东JOYBUY.COM”开放平台在线服务协议》。(特别注意:此次解除合作仅针对JOYBUY平台线上交易业务,不影响商家在三方平台的销售。)

如您在joybuy.com及jd.ru平台上仍存在未完成的订单,请您按照以下进行操作:

1. 对于未履约订单,请您于此通知发布后的三日内对此状态的订单进行与用户沟通取消或发货操作。如未在限定的时间内执行操作,系统将于2021年11月27日对所有未操作的订单统一进行取消,您需要承担因此带来的所有责任。

2. 对于已履约但仍在售后期的订单,请您秉承契约精神,维护客户的权益,对存在此状态的订单按照平台规则提供一如既往的售后服务。在必要时,平台也会联络商家以协助解决订单问题。

同时,平台将严格依据双方合同及其它确认有效的书面协议结清与各商家之间已发生的财务、权利和义务。平台亦将依法对存储在本网站上的商家信息进行封存,直至处理完所有后续事宜。

我们致力于向客户提供高标准的产品和服务支持,这离不开您长久以来的支持与配合,我们也将在未来升级平台与服务,继续为您提供更优质的产品与服务。

最后,再次感谢您一直以来的支持,如有店铺结算需求,请发送邮件至hwpopjs@jd.com;如有其他疑问,请与您的大客经理或JOYBUY客户服务部(Email:contact@jd.com)进行联系。

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