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B端:产业互联网的独特标签

来源:辉常观察 作者:孟永辉 2021-04-22

毋庸置疑的是,产业互联网绝对是当前的热点。无论是头部的互联网巨头,还是新入局的玩家,几乎都想要通过加持产业互联网的概念来投身到全新的风口里。的确,在C端流量的争夺已然成为红海的大背景下,将目光转移到B端市场,我们将会发现一片充满了机会的蓝海。于是,习惯了跟随风口的人们,开始将目光投向B端市场,并且开始用自身的实践来寻找着挖掘风口的全新方式和方法。

在很多时候,B端市场,俨然成为产业互联网的代名词。

尽管B端市场的确有着非常庞大的市场潜能,并且B端市场确实需要被深度改造,但是,同仅仅只是以搭建平台和中心为代表经典互联网模式不同,B端市场或许需要投入更大的精力,或许需要建构新的商业模式,才能真正见到效果。纵然是那些处于头部的互联网巨头,依然需要投入很多,才能在赋能和改造B端的命题上有所建树。简单来讲,B端时代是一个比C端时代的险滩暗流更多的时代。这是B端时代虽然成为一种趋势,但却一直都无法获得突破性发展的根本原因。

说到底,B端市场是一个与C端完全不一样的市场。简单地套用C端市场的打法并不能够奏效,甚至还会失去绝佳的窗口期。找到真正适合B端时代的商业模式,并且真正能够用这套商业模式解决互联网时代无法解决的痛点和难题,或许才是B端时代的玩家们真正应该思考的关键问题。

我们都知道,在C端时代,互联网平台通常是用烧钱和补贴的方式来改变C端用户的习惯,而后再对C端用户进行收割。在这个过程当中,玩家们仅仅只是需要将平台尽可能做大即可,等到C端用户的行为和习惯改变之后,他们就可以发挥业已形成的规模效应,实现盈利。同C端时代的商业模式不同,B端时代是一次全新的旅程,我们只有认清了它的独特性,才能真正把握B端时代的发展规律,最终赢得发展红利。

1、B端时代不一定要做大,但一定要做深

相对于C端时代动辄千万级别,甚至亿级的用户量不同,在B端时代,用户的量级会大大减少。纵然是头部的平台,它们所服务的用户都无法达到C端时代的量级,因此,仅仅只是将目光聚焦在用户的量级上,试图通过规模效益来实现自身的发展,很显然是不对的。这是B端时代来临之后,人们简单地套用C端时代的发展模式,却一直都无法奏效的根本原因。

同C端时代一定要做大不同,在B端时代,更加考验玩家的是,是否能够做深,是否能够对一个B端玩家从头到尾进行方方面面的赋能,彻彻底底的改造。如果一个玩家可以对一个B端用户从始至终都进行深入而又全面地改造,并且真正可以给B端用户带来本质性的变化。那么,这个玩家或许才算是真正掌握了B端时代发展的精髓。

这就需要B端时代的玩家拥有较为庞大的综合实力。他们不仅要能上九天揽月,还要能够下五洋捉鳖。由此可见,在B端时代,仅仅只是依靠概念和营销是难以实现持续发展的,只有真正成为一个多面手,真正能够给B端用户带来真正的改变,才能让B端用户买单。如何扎根到某一个行业当中,把某个行业的内在流程和环节摸清弄透,做B端用户的“万金油”,才是确保一个B端时代的玩家可以长久发展的关键所在。所以,在B端时代,不一定要做到像C端时代那样的量级,但是,一定要比C端时代做得更深,更透才行。

2、B端时代不一定要做平台,但一定要做中台

互联网思维的深度影响让玩家们简单地认为,在B端时代,只需要搭建一个平台,再把B端用户聚拢在这个平台上,就可以自然而然地进入到B端时代。事实证明,在B端时代,我们真正缺少的不是撮合和中介,而是赋能和改造。在这个大背景下,互联网时代的平台和中心的概念已经不那么重要了,如何对B端用户进行深度而又全面地赋能,如何深入到B端行业的方方面面,才是保证B端玩家真正把握风口的关键所在。

从这个角度来看,在B端时代,人们真正需要的或许并不是一个平台,而是一个中台。同平台仅仅只是一手联通着上游的生产端,一手联通着下游的消费端不同。中台更像是一个深入到生产端和消费端的细枝末节的强大的根系,它不仅要承担联通的角色,而且还要承担输送营养和能量,改造B端角色。

可见,我们再去用平台的概念来实践B端时代的发展,依然无法真正把握B端时代的精髓,仅仅只能变成落后的B端玩家倾销传统、原始库存产品的场所,而无法成为升级、转型B端行业的助推器和营养基。在B端时代来临早期阶段,我们看到的诸多以销售为主导的赋能方式和方法,无论是社交电商,还是社交新零售基本上都是基于平台思维出现的,而后来的发展同样告诉我们,这种平台思维无法真正奏效,以中台代替平台,才能真正把握B端时代的发展红利。

3、B端时代不一定要封闭,但一定要开放

在C端时代,我们更多地看到的是你强我弱的零和游戏,即一方的强大,一定是以另外一方的弱势为基础的。这是互联网平台之所以会不断建构属于自身的生态系统,不断进行流量的争夺,并且逐渐走向封闭和垄断的根本原因。虽然这套模式在C端时代非常奏效,但是,等到B端时代来临,我们再去用这样一种封闭的、独立的生态系统式的模式发展的时候,便会开始遭遇越来越多的困境和难题。

因此,在B端时代,我们并不一定要建构一个封闭的、独立的生态系统,而是要打破自身的局限,不断破圈才能获得更大的发展空间。当下,我们看到越来越多地互联网平台开始破圈,打破原有的生态圈的概念,正是这种现象的直接体现。B站在破圈,快手在破圈,阿里在破圈,微信也在破圈。这说明,在B端时代,不同的生态体和平台之间同样需要不断联通,才能真正给B端产业带来改变,一味地封闭,不仅无法获得发展,甚至还将会走入到死胡同里。

在B端时代,一定要开放,一定要协同。当我们不断打破原有的圈层限制,当我们不断开启新的发展的时候,不同中心之间的协同给B端行业带来的改变才能更大。从单平台到多平台,将会成为B端时代的主旋律。以此为开端,在我们的头脑当中所形成的根深蒂固的平台和中心的概念将会由此打破,取而代之的将会是共生体的概念。

4、B端时代不一定要消费升级,但一定要产业升级

我们都知道,伴随着B端时代的来临,人们提及最多的是“消费升级”的概念。因为在消费升级的概念出现之后,人们才会反推到产业端,用产业升级来实践B端时代,并且由此衍生出来了产业互联网的概念。事实上,所谓的消费升级的概念,其实依然是基于C端时代诞生出来的概念,如果用这个概念来指导B端时代的发展,是无法让B端时代的发展跳出C端时代的发展怪圈的。

真正意义上的B端时代并不真正需要所谓的消费升级,但是,一定需要产业升级。因为以C端为主导的消费互联网时代遭遇困境的根本原因不是因为C端用户出问题了,而是因为B端的生产和供应方式出问题了。落后的供应端已经难以与消费端完美对接。在这个时候,我们只有升级B端产业,通过新的生产方式和供应方式去满足C端用户的新需求,才能化解消费互联网时代的问题,再度让供求两端实现对接。

随着人们对于B端时代认识的深入,消费升级的概念开始逐渐被弱化,取而代之的是产业升级和消费平权的概念。通过产业升级,我们看到的是B端行业的生产模式和供应模式需要一场深度且全面地改变;通过消费平权,我们看到的是B端行业的用户群体需要从一二线城市转向下沉市场。从本质上来看,无论是产业升级,还是消费平权,都是一场以B端变革为肇始点的新发展。不同的是,产业升级的概念之下,玩家们真正应该关注的是外部产业的升级;而在消费平权的概念之下,玩家们真正应该关注的是自身的升级。

5、B端时代不一定要去互联网化,一定要数字化

伴随着B端时代出现的是产业互联网的概念,提及产业互联网的字眼,人们自然而然地将其与互联网联系在一起。后来,随着大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的崛起,我们看到的是一场以去互联网化为代表的新发展浪潮的来临。于是,人们开始将B端时代与互联网撇清联系,甚至开始诋毁互联网的功能和作用,去互联网化俨然已经成为一种潮流。

笔者认为,在B端时代,我们并不一定要去互联网化,而是一定要摆正互联网的位置,认清互联网的作用。在很多时候,B端时代的互联网更多地承担的是一个数字流量的获取和整合的角色,它存在的价值和意义在于为将来的数字化积蓄能量。从这个角度来看,B端时代的来临并不一定需要去互联网化,而是应该更多地需要数字化。

如何以数字化为切入点来改变消费互联网时代以互联网为主导的发展模式,通过对传统产业进行数字化的改造和整理,为传统行业的发展汲取新的发展动能,或许才是我们真正应该关注的地方。从这个逻辑来看,B端时代并不一定要去互联网化,但是,一定要数字化。只有数字化真正实现和完成之后,B端时代才能真正完成和实现。

当产业互联网时代来临,B端市场成为一个备受关注的热门领域。很显然,B端市场与C端市场是存在着巨大区别的。认清这种区别,并且以此来落地和实践产业互联网,才能避免产业互联网走回头路,真正让产业互联网带入到属于自己的发展轨道里。

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