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电商品牌要不要入局私域的自我诊断指南

来源:群响刘老板 作者:爱学习的刘思毅 2021-04-15

昨天和徐小伟,在群响办公室又见了一面,

从阿芙出来创业要1 年了,做私域代运营,所谓的WP业务,做得不错,给我灌输了很多很多认知,对电商的私域有了一些新的理解。

目前真的太多人做微信私域代运营了,流派还不同,

很多很多客户都急不可耐地找一个全包圆的代运营方,于是直接粗暴地问TP,你们能不能把我们的私域也接了。

TP见到钱,能不收吗?签约之后,又到处寻找靠谱的丙方,来做执行。

我们群响看到的会员的情况,基本是这几类:

第一类,超级大客户。

超级稳定的公域日销,觉得私域是大势,也觉得自己的票圈啊、团队啊、流量转化啊,都一脸懵逼,要求TP做,但是发现TP也比较懵逼。

第二类,高毛利or高客单价or高复购率的新锐国货品牌。

这样的品牌,要是符合高客单价、高复购率、高毛利率这三高中的一高或者两高的,其实大概率都会很重视,然后也在操盘中了。

然后他们香死了,但是仍然面临缺操盘手的情况。

第三类,其他国货品牌。

但是大部分是没有命中这些特点的品类,还在犹豫,在群响混得久了,都知道,一定要做私域,都说私域流量要自己屯。

但是私域流量!!自己屯过来,难道用来卖这么低客单价的东西?这么毛利率低的东西?这么低复购率的东西?

第四类,完全一脸懵逼的传统卖家。

还在自己的小世界里,这里面的铁子,暂时不管他们了。

徐小伟跟我分享了一个他给客户对话的模型,就是让主要的1.2.3类客户,做一下基于品类、团队、CEO、Timing、行业的自查自纠。

作为一个军事和文言文迷,他居然给这个模型找的源头,是孙子兵法的源头,我详细问了出处和逻辑,觉得十分有必要给大家分享一发。

欢迎各位CEO用来自查,这个私域的自查模型叫做「道」「天」「地」「将」「法」模型,主要出处是这里 ——

《孙子兵法》有云:

兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。

故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。

徐小伟把它概括为:

「道」:能否获得内外一致的认可和支持;

「天」:环境、社会、政策是否允许,是否是发展趋势;

「地」:你拥有多少资源,工具和基建是否成熟;

「将」:你用谁来做这件事,能力和品质如何?他带的团队如何?

「法」:核心方法论是什么?用何策略落地?

落地再进行拆解,可能需要我们作为CEO和操盘手自己需要回答的问题,欢迎各位CEO转发给你的营销负责人和私域操盘手。

第一,「道」:能否获得内外一致的认可和支持

可能涉及的问题:

1,本项目/业务中,CEO参与度如何?

按时间占比来判断,10% -100%,All in还是简单尝试。

2,本项目/业务中,CEO做成/必做的执念和决心如何?

按投入和预算来判断,0- 1000万级别。

3,开放性问题,如果砸了100w本项目/业务没做成,CEO会怎么办?

4,公司内部关于本项目 / 业务是否充分沟通讨论并就目标和预期达成一致?

5,如有,目标和预期是什么?

第二,「天」:环境、社会、政策是否允许,是否是发展趋势

1,本项目/业务在所处行业的发展契机如何?(趋势与否?)

2,本项目/业务是否有同行已经在做/准备要做?

3,有没有深入研究过同行的案例,剖析过吗?

第三,「地」:你拥有多少资源,工具和基建是否成熟

1,本项目/业务在公司层面能够取得哪些资源支持?(资金、团队、资源等)

2,这些资源支持的强度和力度与其他成熟业务相比如何?

3,是否已经准备了相关的业务工具/Saas软件等服务?

第四,「将」:你用谁来做这件事,能力和品质如何?他带的团队如何?

1,公司当前组织架构如何?(本项目/业务在什么位置、什么级别的人负责?)

2,本项目/业务的操盘手/负责人是谁?(背景&资历)

3,本项目/业务的招人速度和今年规模预期如何?

4,本项目/业务团队成员的薪资待遇如何?

第五,「法」:核心方法论是什么?用何策略落地?

1,本项目/业务团队对私域的认知和了解程度如何?

2,本项目/业务团队对私域业务的经验度如何?

3,本项目/业务当前所处的业务阶段?跑MVP—— 规模化探索 —— 从10到 100

4,公司或团队做本项目/业务当前最大的优势是什么?

5,公司或团队做本项目/业务当前最大的劣势是什么?

非常不错的清单,希望大家都和自己的高管,去脑爆,然后思考,然后再做进一步决策,无论你做不做私域。

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