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工厂数字化 是抵抗风险的唯一出路

来源:亿邦动力网 作者:亿邦动力网 2020-09-22

“昨天,我正在走访一家叫波司登的服装企业。因为天冷了,离开波司登之前,对方让我挑一件羽绒服。挑完后发现,我选中的那件羽绒服短了一点,问能否再加长10公分,需要多长时间?得到的回答是7天内便能把羽绒服送到我在杭州的家里。”2020年9月17日,著名财经作家吴晓波在1688+淘宝特价版在温州举办的产业带升级发布会上说道。

财经作家吴晓波

目前,波司登在全球有4000家店,每家店里出现任何一个像他这样的消费者,他们的诉求都可以瞬间反馈到生产线上,然后,5-7天内需求得到满足。

这就是我们在传统制造领域看到的全新面貌。

实际上,1976年成立的波司登,早在上世纪90年代就已经开始信息化建设了,之后着力推进分销管理系统。2012年,波司登构建了以ERP为核心的信息平台,并将公司的管理制度、业务控制制度融入到OA系统和ERP系统。

2016年,波司登携手阿里云搭建零售云平台,从前端销售向后端制造全覆盖,推进供应链改造,以解决服装企业的结构性缺货难题。

2020年初,疫情黑天鹅来袭后,波司登和其他传统企业一样,全国的门店几乎全部歇业。不同的是,波司登依托品牌在零售数字化平台、供应链数字化平台、物流数字平台等方面的基础,迅速调整销售策略,采取离店销售模式,通过线上直播引流,以线上交易和无接触服务开展销售活动,反倒为消费者提供了更安全且多样化的消费体验。

据公开数据显示,2019-2020财年,波司登小程序店销售超过7000万,小程序日活跃最高超过200万人次,年收入高达1400亿元。而2020年618期间,波司登品牌在天猫平台的销售额同比增长超过100%。

当然,除了波司登这类在数字化建设上起步较早的企业,能够有效增强自己抵抗黑天鹅的袭击外,起步较晚的传统制造企业,也在通过数字化建设以提高企业抗风险能力。

2000年成立的广州辉影化妆品公司,骨子里就带着最传统的基因,所有的业务都是靠业务员在线下一家一家跑来的,依靠线下门店、全国招商和展会等方式获取客户。

据广州辉影负责人陈东介绍,过去,一个业务员的成本大概一年是12万,厂里一共有7个业务员,这对于一个小企业来讲也是一笔不小的开支。

直到2018年,广州辉影开始与阿里1688合作,把工厂的销售业务都搬到了线上。不仅撤掉了业务员,而且还开始做起了加工定制。


“这不仅能够节省人工费用,还节省了运营成本。”陈东介绍,因为如果出现库存积压,那么,在疫情这样黑天鹅事件的冲击下,库存里的货是很难卖出去的,相反,通过把销售端的业务搬到阿里1688这样的平台上后,做加工定制是不需要库存的,同时,客户提出的需求还能更迅速、更直接的反馈到工厂。

陈东表示,相较于2018年的传统经营方式,在把销售端搬到阿里1688平台上后,工厂的运营成本大约节省了2/3,并且,在2020年初这场疫情的打击下,辉影的销售额并没有受到冲击。

正如阿里副总裁汪海所说的,未来工厂会越来越成为数字经济的新群体,工厂会因为数字化的发展而能够直面消费者、直面终端市场、直面中国最大的消费市场。而数字化的能力建设,能够让工厂比过去任何时候都能够更接近市场,更懂得消费真正需要的是什么。

阿里副总裁汪海

“C2M模式将会成为整个未来商业模式的主流,让消费者的需求来指导制造者,让消费驱动制造,同时制造又升级消费。”汪海表示,C2M模式将会改变制造行业,让制造业从过去的末端负责生产制造,成为真正的制造+服务的新制造,而在这一趋势下,工厂会成为数字化贸易的造风者。

但需要强调的是,工厂数字化是一条漫长的路,在推进数字化过程中,会遇到各种各样的实际难题,包括团队对数字化的理解不同,工厂信息化、数字化和智能化建设的基础非常薄弱,以及数字化建设这项工作需要跨部门、跨组织协同资源整合,需要企业同步推进组织变革。这对传统制造企业的共生能力提出了更高的要求。

“企业数字化能力既是技术能力,更是业务运营能力,必须实现技术与业务的高度融合才能取得较好的效果。”汪海表示。

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