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新冠期间印度需求量激增 亚马逊和Flipkart进入战时状态

来源: 腾讯科技 作者: 腾讯科技 2020-03-23

据外媒报道,由于印度的新冠病毒恐慌日益加剧,商场、商店、商业机构和零售店都关闭了,亚马逊和Flipkart等领先的电商公司已经进入战时状态,宣布了严厉的措施,以确保订单得到及时处理。

尽管随着恐慌性购买的继续,订单的处理速度变慢。据亚马逊称,随着新冠病毒的传播,在网上购物的人数猛增。

该公司在最近的一篇博客文章中表示:“短期内,这对我们为客户提供服务的方式正在产生影响,特别是你会注意到,我们目前一些受欢迎的品牌和商品已经缺货,特别是家居必需品类别。”

该公司补充称:“你还会注意到,我们的一些送货承诺日期比往常更长了。我们正在与销售合作伙伴夜以继日地工作,以确保所有商品供应得到保障,并增加人手和效率来交付所有的订单。”

Flipkart的一位发言人表示,在这个前所未有的时期,他们不仅在努力保持其运营尽可能正常,而且还在确保其供应链的安全性。

该网店在一份声明中表示:“我们看到一些品类的需求在增加,我们的团队正在与卖家合作,坚持不懈地满足客户需求,因为人们越来越关注社交距离,不愿走出家门。”

印度德里首席部长、平民党主席阿尔温德-凯杰里瓦尔(Arvind Kejriwal)周五宣布立即关闭首都的所有购物中心,而杂货店、蔬菜店和药店除外。

鉴于新冠病毒病例数量不断增加,马哈拉施特拉邦首席部长乌达夫-萨克雷(Uddhav Thackeray)进一步加强了该邦的防控力度,下令关闭孟买、浦那和那格浦尔的所有私人办公室、商店和商业机构。

这将给电商公司履行订单带来额外的压力。与此同时,印度多个地区的居民小区已经限制快递小哥进入小区送货,并要求业主只在小区入口处取货。

亚马逊表示,它将继续与印度和全球当局密切合作,确保该公司采取正确的预防措施,并为员工实施一系列预防性健康措施。

这个电商巨头称:“我们已经暂停了访客进入我们的订单履行中心,并在印度各地的所有作业地点增加了清洁消毒的频率和强度。”

亚马逊补充说:“我们还在努力确保,在这场流行病期间,不会有人人为地提高基本必需品的价格。”

Flipkart表示,对于其拥有超过12万人的供应链和物流网络,它已经在所有环节组织了3000多场提高人们安全意识的会议。Flipkart的一位发言人表示:“我们的送货主管同时投保了人寿保险和医疗保险,任何感染新冠病毒或被隔离的人都将获得带薪休假和其他福利,这与是否在工作期间感染病毒无关。”

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