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直播带货 跨境电商平台增长新动力?

来源:电商报 作者: 高飞 2019-12-06

日前,东南亚电商平台Shopee发布旺季火箭计划第四弹,正式上线Shopee专业KOL代理服务。

据介绍,Shopee专业KOL代理服务,即Shopee与专业机构合作,为有直播需求的跨境卖家提供本土KOL主播服务。目前,该服务已面向全体跨境卖家开放合作,覆盖印尼、马来、台湾、越南、泰国五大市场。

而Shopee选择上线专业KOL代理服务,是因为其已经通过Shopee Live嗅到了直播的大风口。据《电商报》了解,在国内电商市场早已将直播做为卖家引流的一大法门之时,比中国慢了一步的东南亚电商巨头,也悄然开始了实时流媒体的市场布局。

截止2019年6月,直播功能Shopee Live已覆盖新加坡、马来西亚,泰国,印尼,越南,菲律宾,台湾7大站点。该功能的推出满足了新加坡人日益增长的对视频内容的需求。数据显示,目前有89%的新加坡人每天会通过手机观看视频,这相较于2017年同比增长了33%。

同时,刚刚过去的双十一也凸显出直播强大的导流能力。在11月10日至11日的Shopee Live无间断直播活动中,Shopee邀请了知名台湾女星杨丞琳、马来西亚国宝级女歌手茜蒂·诺哈丽莎(Dato Seri Siti Nurhaliza)以及韩国超人气女团GFriend等一同参与线上晚会,总观看量超6500万次。

并且,Shopee也表示专业KOL代理服务为卖家带来的订单和GMV增量已初见成效。已使用该服务的卖家数据显示,KOL直播带动店铺订单转化,直播日店铺订单量和GMV双双增长超17倍。

但已经有了Shopee Live直播功能,Shopee为什么还要另外上线专业KOL代理服务呢?这是因为此前,Shopee Live只向卖家开放直播功能权限,剩下的所有环节,包括直播者的选择,都需要卖家自己去一一跟进完成。这对于卖家而言,尤其是中长尾的卖家,直播的门槛就相对高。

不能忽略的一点是,直播之所以能产生强大的导流作用和高效的转化效率,KOL可谓是“居功至伟”。但是一般卖家要做直播带货,成本投入并不小。首先,如何快速对接合适的网红资源就成了第一道门槛。其次,KOL的费用较为昂贵,这对中小卖家而言并不友好。

另外,相比国内电商直播,跨境电商的卖家直播还需要考虑到不同地区的语言、文化差异问题,所以需要请精通本地语言、了解自己产品和当地消费习惯的人进行直播带货,而且还需要相关配套的设施、及客服人员等解答疑问,这些都是成本。

因此,Shopee上线专业KOL代理服务,针对Shopee Live的缺点,帮助卖家更容易进行KOL直播。首先,该服务会审核、认证专业代理机构,为跨境卖家选择最契合的主播,建立Shopee Live营销场景,对接精准流量。并且专业机构价格透明,整合一手优质资源,可以更好节省卖家预算,让卖家花更少的钱,实现更强曝光。

目前,东南亚市场对线上视频内容以及消费时的娱乐性和参与性有着旺盛需求,各大平台直播功能的推出也正是为了迎合这一市场趋势,来帮卖家引流,从而促进购买转化率的提升。

lazada也借助于阿里的优势,逐渐将淘宝的直播模式复制到其平台上来。今年双11期间,lazada的东南亚六国商家首次全面用直播带货,仅Lazada泰国直播总场次就超过1111场。

11月10日,印尼、马来西亚、菲律宾、泰国和越南五国同时举行的Lazada Super Show购物狂欢夜晚会,在APP内及本地电视台现场直播创下1300多万观看人次的新纪录。此外,今年双11,Lazada还推出了第一个APP内基于面部识别技术的游戏Moji-Go,增加和消费者的互动。

毋庸置疑,直播带货已经成为电商平台增长新动力,尤其是KOL可以将自身的流量进一步转化为商业价值,与电商卖家以及平台实现“三赢”。但是电商平台与KOL也需要关注商品质量,走上诚信与规范轨道,避免“直播翻车”。

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