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产业互联网下的人力资源服务商

来源:亿欧 作者:韩顼君 2019-09-05

企业从来就不是独立的个体,企业与用户、企业与企业、企业与市场之间牵一发而动全身。而当腾讯、阿里、百度……越来越多的企业开始关注产业互联网,并调整组织架构、业务形态、人员配比向产业互联网转型之时,他们的人力资源服务商也迎来了转型。

“并不是因为‘产业互联网’是现在的热门话题,我们才要转型产业互联网。”科锐国际董事长高勇近日接受了亿欧专访,他强调,“本质上,我们是服务于企业的。当企业需要以科技驱动,需要精通产业互联网的人才,对组织数字化要求更高的时候,我们必须在业务策略、组织管理、企业运营上跟上这种变化。”

顺应潮流,人力资源资源服务商的“转型”之路

作为公司创始人,高勇怎么也没想到,当年“一气之下”创办的科锐国际会在21年后登陆A股上市。

上个世纪90年代,高勇毕业后进入猎头行业,为企业客户招聘人才。不久后,年轻气盛的高勇因和老板的一次理念冲突,负气辞职。凭借半年多猎头经验和浑身是胆的热血,同年9月科锐咨询——北京翼马人力资源有限公司的前身(科锐国际控股股东)正式注册开干。

90年代正是外企争相进入中国市场的黄金时期,急需本地化人才,高勇凭借猎头业务淘到了第一桶金,之后其将业务拓展至灵活用工、中高端人才寻访、招聘流程外包多个领域,服务范围也由北京拓展到上海、广州、成都等多个城市。2018年,科锐国际营业收入21.97亿元,同比增长93.54%。

高勇指出,今天科锐国际转型产业互联网的原因主要是互联网下半场,市场环境、商业逻辑都在变。

从外部环境来看:中国制造2025、互联网+、《工业互联网发展行动计划(2018-2020)》、工业互联网平台相继出台,中国新一轮改革进程加快,推动国内产业互联网环境呈向好态势。

从服务对象来看:随着新技术不断深入传统产业,让产业链上游、中游下游实现连接,去掉中间环节,打破企业与企业之间的利益分割壁垒,进而重构全产业,最终呈现的是一个利益一致的产业体系。服务商的服务对象不再是一个个独立的企业,而是整个产业。

从行业层面来看:人力资源行业分散,企业众多,竞争激烈,且缺乏统一管理,服务水平差异大,资源配置效率不高,服务质量效益不佳,甚至出现用户信息售卖等信息安全问题。

基于此,高勇提出人力资源行业向产业互联网转型,通过搭建基于中台能力的人力资源平台,打通信息壁垒,赋能合作伙伴,发挥各家企业优势,向产业提供一体化、系统化服务,以此顺应时代趋势并解决上述行业痛点。

前途光明,道路坎坷,从内到外挑战不断

即便前途光明,路径清晰,并不意味着企业就会畅通无阻地奔向产业互联。

挑战之一:产业互联网平台的搭建,也意味着数据的打通,服务商或有机会获取企业人才、组织方面的全部数据,信息安全问题成生态发展最大阻碍。对于此,高勇明确表示,数据不属于任何一个服务商,只属于用户与企业,关于数据安全问题,平台将会有明确的机制予以监督。

挑战之二:企业对转型持保守态度。企业经营思维僵化,习惯依赖多年沿袭下来的运维、管理和生产方法以及工具,因此对于新技术、新工具、新模式的采纳,企业慎之又慎,导致产业互联网实现困难。

挑战之三:企业走向产业互联网的路途中,早期难以形成闭环盈利模式,转型的真正价值需要时间验证。

高勇告诉亿欧,一路走来,科锐国际能容忍的试错率是10%-20%,在创新和发展过程中,内部也“砍掉”了一些不成熟的项目。

利用“三个赋能”,实现“一个小目标”

挑战之下,智者总有智者的活法,勇士总有勇士的追求。

“科锐不是做技术出身,自身业务也有边界,产业互联网环境下,我们必须保持开放的心态,和生态合作伙伴协同发展,在合作中做到你中有我,我中有你,共同服务于产业。”高勇表示,“关于科锐自身的优势,我们愿意赋能自己、赋能客户、赋能合作伙伴。”

具体措施是什么?搭建中台,赋能生态。

“我们会改变自己的组织结构,建立一个资源整合、能力沉淀的中台,集合整个生态的运营数据能力、产品技术能力,为“前台”业务开展提供底层的技术、数据等资源和能力的支持。”高勇告诉亿欧。

数据上,在用户端,科锐国际积累了超过1000万条候选人信息,同时,公司2200余名招聘顾问接触及管理的简历达上百万份,还在不断扩大候选人数据库资源。在企业端,科锐国际拥有100多家全球分支机构,在超过18个行业及领域提供人力资源服务,长期合作的大型企业超过3000家,企业数据库资源丰富。

技术上,公司研发费用从2014年的13.54万元增长到2018年的923.2万元,研发投入增加逾60倍,2018研发支出占营业收入比例0.4%。比较直观的一个变化是研发人员数量,2015年科锐国际的研发人员是32人,2018年增加到120人,占总员工5.4%。

客户群体上,科锐国际凭借服务大B市场起家,在新经济形式下,开始延展布局中小市场。如今,利用研发升级的“才客网”、“即派”、“医脉同道”、“科锐优职”、“翰林派”、“睿聘”、“薪薪乐”、“禾蛙”等OMO产品、技术平台、Saas云软件产品,科锐可以覆盖大客户市场、政府机构、国企、事业单位以及长尾中小企业市场,并进一步提升人效、打开C端候选人接口和深挖中长尾市场。

伙伴关系上,科锐国际的策略是投资收购,并且尤其注重技术方面合作伙伴关系的建立,持续并购了技术领先的灵活用工标的,例如完成对Investigo股权收购,投资北京亦庄国际、才到、无锡智瑞等企业,并通过加盟和共享众包平台等形式扩充战略合作伙伴队伍。

“科锐的一个小目标是‘530’,即在公司成立30年的时候,成为全球人力资源招聘与雇佣领域供应商的前5名。在已经走过的23年中,我们一直在变,保持开放,容忍失败,今天我们入局产业互联网是‘变’的思维延续,也是我们打破边界,冲向目标的加速器!”高勇说道。

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