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Facebook的电商梦

来源:亿恩网 作者:亿恩网-晶晶 2018-11-15

过去十年,Facebook一直尝试做电子商务,但它的计划大多是失误连连,然而两年前出现了转机。自2016年10月以来,Facebook一直在建立分类广告市场,如果不是它与整社交生态系统紧密结合的话,这很容易让人想起Craigslist和eBay。

Facebook,Instagram以及Pinterest等社交网络,在理论上讲它们可以轻松建立市场。因为它们拥有数百万消费者,可解决了双边市场中最难的部分——自我推销。这样就可以向市场引入供应,而不必同时吸引供需双方。如果成功的话,市场将为社交网络提供直接的交易货币化,这与广告有所不同。

从今年夏天开始,Facebook已开始悄悄扩展Facebook Marketplace,包括零售商企业。外媒一份调查显示,Facebook上的卖家已经超过了150位。

Facebook Marketplace允许购物者在不离开facebook.com或Facebook应用程序的情况下购买商品,并且大多数具有与其他电子商务市场相同的功能。产品有评级和评论,按类别浏览以及一些建议产品的相似性。每个卖家都附在一个Facebook页面上,该页面上有一个商店部分列出他们的产品。

购物者还可以向朋友询问任何产品的反馈,跟随他们喜欢的卖家并给他们打分。它具有支持社交购物的基本功能,这类购物在美国很少见。与亚洲不同,西方的许多消费者倾向于将网上购物和社交媒体视为两种截然不同的活动。“这是以人为本的商业,有真实的身份,”Facebook的市场副总裁Deborah Liu在接受采访时表示。

Facebook覆盖全球70个国家,每月有8亿人在上面购买和出售东西。与其他平台卖家每比销售抽成不同,Facebook Marketplace没有上市费用。Facebook通过广告赚钱,广告可助卖家产品出现在搜索结果的顶部。

Facebook Marketplace上的浏览体验仅限于搜索,没有管理或可靠的推荐。例如,在facebook.com的网站版本中,唯一可用的过滤器是价格范围,否则浏览商品时将有无穷无尽的列表。

Facebook将零售产品,客户的分类,就业信息,租赁和汽车信息放在同一个Facebook Marketplace横幅下,这是一个很奇怪的现象。

更奇怪的是,Facebook市场完全没有品牌概念,除非产品标题提到品牌,否则不会显示的品牌名称。这意味着品牌没有在其他平台上的待遇——有自己的页面或专属商店。考虑到未来品牌化的大趋势,FacebooK忽视这一点让人觉得奇怪。

虽然Facebook Marketplace还面临一些问题,但是购物者、零售商或品牌商却不应忽视Facebook市场。一方面,Facebook拥有数亿即将成为消费者的用户,另一方面,Facebook也在一直努力,要证明自己能够打造一个零售目的地,但是它还有很长的路要走。

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