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我是大美人汪洋:裂变是小程序强大的关键

来源:亿邦动力网 作者:亿邦动力网 2018-09-21

9月20日消息,在百万小程序峰会上海站暨亿邦小程序电商大会上,我是大美人电商运营总监汪洋发表了主题演讲,他指出:要做好小程序这个强大的裂变工具,还是要抓住裂变的速度,也是利用好的当下的小程序的红利,可以用更多的结合社群去裂变,借助拼团、瓜分、助力、砍价的方式,达到更好的裂变效果。

据了解,本次峰会有赞将联合小程序电商领域的深度洞察者——亿邦动力,以论坛形势深度挖掘小程序电商优秀商家的实战经验,带大家真正玩转小程序电商。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

大美人电商运营总监汪洋

以下为速记全文:

汪洋:我是大美人是一档湖南卫视美妆护肤类的综艺的节目,单期节目的收视超过1200万个观众,屡创同时段卫视收视排名第一,汇聚300多位一线当红分享达人网络红、话题艺人、行业大咖,8年来始终专注时尚美妆垂直领域。对于终端用户来讲它是结合了行业内最丰富的资源,KOL包括一些达人提供给我们终端用户时尚的整体解决方案。对于合作伙伴,我们提供给合作伙伴的是以电商节目、视频、电商、自媒体等内容结合的品牌宣传整体营销方案的平台。

近年来讲对我们最重要的是小程序,2018年1月份开始运营小程序之后,2018年上线之后我们现在整体的我是大美人竞选小程序日均GMV是20万左右,2月份开始有赞提供了很多小程序营销工具,我们尝试了多人拼团的工具,成功拼团8万多单,GMV15000万。之后小程序瓜分优惠券成功瓜分3万多次,使用率30%。7月份开始整体的小程序的销售额新的增长突破30多万,截至到9月份,我们整体的全店的销售小程序占60%的销售额。

今天我们重点是讲小程序,大家也一直谈小程序,是今年非常火的,小程序能给用户带来什么,作为我是大美人来讲,第一我们希望通过小程序能够把我们的服务串联起来,在我们整个节目来讲,我们提供了很多服务和内容给到用户,我们有节目、视频,有很多的商品,同时还有很多的增值服务,我们可以通过小程序把所有的这些服务串联起来,让用户可以通过小程序触达所有的服务。

举个简单的例子,一个用户在精选买了商品,通过小程序触达增值服务,同时可以触达美妆护肤的能够,给用户带来的体验就不一样。原先做内容电商的时候,内容+电商给用户的感觉是一个套路,作为我是大美人精选来讲,我们就是一个美妆护肤类的电商小程序,通过这个小程序还可以触达到内容,他购买商品之后获得的是增值的服务和内容,用户的感受是不一样的。我们把服务串联好之后,大大的提升了用户的体验,也体现在用户的分享当中,原来用户分享一个内容跟商品是非常复杂的,现在通过小程序可以方便的分享商品和内容。同时,通过小程序方便用户和节目官方有更好的互动,通过小程序客服入口解决了微信商城客服相应速度和触达率不理想的情况,现在有了小程序消息模板的推送,和后台的对接,让我们大大提升了在用户售后体验的升级。

最后一点,通过小程序大家都知道小程序是非常强大的裂变工具,但是要做好这块还是效果抓住裂变的速度,也是利用好的当下的小程序的红利,可以用更多的结合社群去裂变,借助拼团、瓜分、助力、砍价的方式,达到更好的裂变效果。

这里分享一下我们怎么做的几个小小的案例,首先拿一个大家看得最多的多人拼团,通过我们的商城的一些热门商品,通过用户去发起这样的团购,我们可以发现我们普通的用户拼团,能够给我们带来更多的订单,另外我们通过类似于团长免单的形式让用户发起团购。当中我们是和一家潮服品牌做的联盟款,节目中也有品牌露出,这个产品在短时间内达到了非常好的销售程度,目前还在不断的产生销售,因为不断的扩散、裂变,在朋友圈用户不断的找拼团,因为团长是可以免单的,养成用户拼团的习惯,我们整体商城的日常销售订单提升了10%。

通过瓜分券更好的促进了用户的下单和购买行为,我们在目前来讲,通过这几次的瓜分券的行为,也是可以看到,无论是从瓜分的用户数也好,从瓜分的销售的情况也好,给整体商城带来了非常大的新户裂变,以及商品销售量的提升。

在这块来讲,对于我们目前商城自己最大的一个用户场景的话也是在社群里面,我们通过节目和公众内容,我们有很多自发的用户的粉丝社群和自己官方经营的品牌社群,这些用户会通过社群的资源,去自动的分发这些优惠券,瓜分优惠券,促进这些社群当中用户的购买力。

这里是我们未来对小程序的想法和计划,我们现在也是通过和有赞合作,尝到了有赞在这波移动互联网红利的机会,今年我们会更大投入在小程序,除了我们现在在使用的商城的小程序,今年我们还会有我们自己的社区小程序,会有我们自己的内容、课程的小程序,通过小程序的投入和布局,我们会把公号、供应链、公众号和线下资源进行整合,形成一个生态环境。

这里给我是大美人做一个宣传,我是大美人我们目前来讲是湖南卫视美妆节目里面收视率第一的美妆节目,超过500万自媒体粉丝,商城每个月销售超过1千万,购买转化率在20%,我们本身自己也有很强的媒体资源,我们也有非常高的内容产出,有非常高的内容和商品结合的产出能力。我们可以为品牌提供所有美妆话题的策划,和推广的整合营销。

最后我们在10月18号开始有一个大美盛典,非常欢迎品牌主、自媒体、渠道方跟我们一起玩。谢谢大家!

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