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运营部门的职责分配

来源: 作者: 发布时间:2009-4-17 阅读次数:827

各类型的网站有各类型网站与之相适应的运营推广思路,即便是同类型的网站也会有各自的推广策略。对于做运营推广阅历不多、资历不深的一些朋友们,我认为先搞清楚一项工作的基本职责是个最基础的工作。以下,是我们“我家我秀”网运营推广组的职责分配,想请业界大佬给予指点。当然,我知道这样的分配灵活性很强,也许您有不同的情况和背景,但我想学习就是您特有的资历和视角。

序号职责分类职责项工作重点概要1策划产品策划调研收集用户体验,配合产品经理提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求2活动策划网站活动策划,包括线上各项活动、线下活动以及其它的品牌合作活动3活动执行各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它团队沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制4BD渠道合作联系洽谈互联网广告互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作,整合各种推广渠道,开展深度合作5组件合作联系洽谈合作组件策划与植入6商务谈判完成商务谈判,维护商务合作关系,对整个商务合作的过程和结果负责,规划合作项目计划及进度执行7媒介软文发布联系各大不同网站的编辑,上新闻软文,推广我家我秀网8渠道分析对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出推广运营思路、做出分析报告。9文案撰写所有推广软文的撰写,以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。10广告采购联系各个中小型网站,购买广告。11论坛推广炒作文稿撰写论坛软文稿,到炒作论坛持续大量发帖质量监控每天监控论坛回复的效果以及质量,一旦发现问题及时回报。效果监控做好每周的论坛记录统计,以及效果分析跟踪。13论坛营销负责论坛的营销推广,提升我家我秀的知名度14博客推广负责联系其他网站的博客主,论坛主推广我们网站用户调研通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求,并上报相关产品经理,配合改进。15编辑客服话题策划负责生活议事内容的策划及文章撰写,引导网友进行讨论。16内容采编收集所有和生活有关的信息更新到网站,做一定的文字修改。17专题制作扑捉跟踪重大网络事件,或是其他热点事件,将一定的网络事件做成网络专题,提供给网友进行讨论。18内容推荐每日向网站有关页面的推荐区域推荐符合要求的精华内容19内容安检每日实时关注最新内容,及时发现站内不良内容,并及时删除,避免造成负面影响写手管理有偿写手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理20客户答疑通过站务论坛、客服QQ和msn以及官方email及时回答用户的问题21满意度跟踪调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度,为市场决策提供可靠依据;每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总

希望以您特有的经验和视角给予指点!

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